Причин того что аппарат не включается может быть несколько: аккумулятор (АКБ) находится в глубоком разряде, короткое замыкание в цепи питания, сбой ПО.
Бывают ситуации, когда АКБ самопроизвольно уходит в состояние глубокого разряда, но сам аппарат при этом исправен. Также АКБ может полностью разрядиться, если аппаратом долго не пользоваться (несколько недель или месяцев). Наши специалисты определят, что случилось с вашим аппаратом и если АКБ вышел из строя и зарядить его уже не удается, то вы сможете заменить его у нас на новое оригинальное АКБ, которые мы получаем напрямую от производителя.
Если вы обнаружили, что ваш аппарат нагрелся и выключился, срочно выньте АКБ из аппарата и обратитесь в наш сервисный центр для ремонта. Самостоятельный ремонт пользователем такого дефекта невозможен, а подключение зарядного устройства к нагревающемуся аппарату опасно! В нашем сервисном центре проведут диагностику, определят поврежденную микросхему и заменят ее, а в случае повреждения микросхем – заменят целиком основную плату на новую.
ОС мобильных телефонов может давать сбой. Если аппарат включается, но зависает на заставке, возможно, поможет жесткий сброс. Жесткий сброс полностью удалит из памяти аппарата все данные клиента (зап.книгу, фото, установленные программы и т.д.), аппарат вернется в заводское состояние, в котором аппарат находился при покупке. Если жесткий сброс не помогает, то вашему аппарату требуется обновление ПО, которое мы можем провести в нашем сервисном центре с помощью официальных программ, предоставленных производителями.

Попадание воды – одна из самых распространенных причин выхода телефона из строя. К повреждению аппарата может привести как банальное падение аппарата в воду, так и не вполне очевидные для многих пользователей ситуации: разговор по телефону под дождем, использование аппарата в помещениях с высокой влажностью (душ, бассейн, сауна, баня, включая раздевалки), пользование телефоном мокрыми руками, переход из холодного помещения в теплое.
После того как в аппарат попала вода – осмотрите его (системный разъем, разъем сим-карты и карты памяти, разъем АКБ). Если контакты этих разъемов имеют любые изменения цвета вместо золотого (почернение, зелень, пятна на подсветке дисплея), значит, ваш аппарат уже подвергся воздействию коррозии.
Если вы заметили повреждения коррозией на контактах, первым делом выньте АКБ (если это возможно) из аппарата. Потом срочно везите аппарат к нам в Сервис. В нашем Сервисном центре ваш аппарат разберут, в случае небольших повреждений коррозией аппарат почистят, пропаяют и просушат. Поврежденные внутренние межплатные разъемы и микросхемы заменят, а в случае невозможности отремонтировать плату – предложат замену ее на новую.

Начать пользоваться паролем гораздо проще, чем потом разблокировать аппарат при забытом коде. Производители телефонов предусматривают несколько вариантов защиты. В последних моделях смартфонов можно использовать обычный или графический код. Как восстановить доступ к телефону? Специалисты нашего сервисного центра решат и эту проблему!

Неожиданное пропадание звука в телефоне – неприятный сюрприз, но не трагедия. Иногда, чтобы вернуть слышимость, аппарат не потребуется даже нести в ремонт. У смартфонов проблемы со звуком возникают после установки приложений, при предельном заполнения памяти и еще в ряде случаев. Если телефон новый и не повреждался, то динамик может перестать работать из-за сбоев в ПО. Может сломаться полифонический динамик, отвечающий за музыкальное воспроизведение или тот, от которого зависит слышимость. Чего не переносят динамики? Длительной сырости, запыленности, падений с высоты. Прослушивание музыки на предельной громкости не способствует продолжительности службы системы звука в девайсе. Наши мастера проведут диагностику устройства выяснят и устранят данную поломку.